Visszaküldési Szabályzat

Fogyasztói Jogokra Vonatkozó Információk

Fontos tájékoztató fogyasztók számára: Fogyasztóként Ön jogosult az EU Fogyasztói Jogok Irányelve 2011/83/EU által biztosított fogyasztóvédelmi jogokra. Ha problémái vannak jogai gyakorlásával kapcsolatban, kapcsolatba léphet a magyarországi illetékes fogyasztóvédelmi hatóságokkal.

Elállási Jog (14 Nap)

Fogyasztóként jogában áll 14 napon belül indokolás nélkül elállni ettől a szerződéstől. Az elállási határidő 14 nap attól a naptól számítva, amikor Ön vagy egy Ön által megjelölt harmadik fél átveszi az árut.

Fontos megjegyzés lezárt termékekről: Az elállási jog megszűnik az egészség- vagy higiéniai védelmi okokból lezárt áruk szállítására vonatkozó szerződések esetében, ha a zárást a szállítás után eltávolították.

Költségviselés – Egyértelműen Meghatározva

Ki viseli melyik költségeket:

Visszaküldési szállítási költségek: A költségeket a vevő viseli

Eredeti szállítási költségek: Nem kerülnek visszatérítésre (kivéve hibás áru esetén)

Vételár visszatérítése: Díjmentesen történik ugyanazon fizetési módon keresztül

Kezelési díjak: Nincs további díj a helyes visszaküldéseknél

Részletes Visszaküldési Folyamat Egyértelmű Határidőkkel

1. Lépés: Elállási Nyilatkozat (Határidő: az áru átvételétől számított 14 napon belül)

Küldjön egy egyértelmű írásos elállási nyilatkozatot a következő címre: Budapest, Gozsdu Udvar, 1075 Magyarország

Visszaigazolás: 24 órán belül kap egy visszaigazolást

2. Lépés: Visszaküldési Cím Fogadása (Határidő: 24–48 óra)

Elállási nyilatkozata után megkapja a helyes visszaküldési címet

Fontos: NE küldje vissza az árut előzetes kapcsolatfelvétel nélkül

3. Lépés: Az Áru Visszaküldése (Határidő: 14 nap az elállási nyilatkozat után)

Visszaküldési feltételek:

Az árut az eredeti csomagolásban kell visszaküldeni minden tartozékkal együtt

A rendelési számot fel kell tüntetni a szállítási címkén

Részleges visszaküldés esetén is minden cikket/ajándékot vissza kell küldeni

Biztosított szállítás ajánlott (a kockázat a vevőt terheli)

4. Lépés: Visszatérítés (Egyértelmű Határidők)

Visszatérítési határidők:

Az áru átvétele után: Ellenőrzés 3–5 munkanapon belül

Visszatérítés kibocsátva: Legkésőbb 14 napon belül az elállási nyilatkozat átvételétől számítva

Fizetési mód: Megegyezik az eredeti tranzakcióval

Értesítés: E-mailben megerősítést kap a visszatérítésről

Fontos: Visszatarthatjuk a visszatérítést, amíg meg nem kaptuk és meg nem vizsgáltuk az árut.

Kapcsolati Információk

Visszaküldések és Elállás:

Budapest, Gozsdu Udvar
1075 Magyarország
[email protected]
+36 70 420 9684

Ügyfélszolgálati Időpontok: Hétfő–Péntek 9:00–17:00 CET

Jogi Nyilatkozat

Irányadó jog: Magyar és európai fogyasztóvédelmi rendelkezések

Vitarendezés: EU Online Vitarendezési Platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Az Elállási Jog Kivételei

Az elállási jog nem vonatkozik a következőkre:

A vevő specifikációi szerint készült áruk

Gyorsan romló áruk

Lezárt áruk (higiéniai termékek), ha a zárást eltávolították

Egészség- vagy higiéniai védelmi okokból nem megfelelő visszaküldésre való áruk

Elállási Jog és Visszaküldési Szabályzat